摘要：目的：探讨神经内科病房实施优质护理服务管理的效果。方法：选取我院2009年8月至2012年2月神经内科收治的100例患者为研究对象，将其随机分为观察组和对照组各50例，对照组患者给予常规护理，观察组在常规护理基础上引入优质护理，评价两组护理效果。结果：观察组短暂性脑缺血、脑梗死、癫痫病人实施优质护理的观察组满意度达96.0%，与对照组的80.0%相比，差异具有显著性（p0.05），具有可比性。

　　1.2 方法。对照组患者给予常规护理，包括各种基础护理，病情观察、饮食护理、心理护理等；观察组患者给予优质护理服务措施，具体如下。

　　1.2.1 优化 ……阅读全文