摘要：目的：评价内分泌科开展优质护理服务的效果。方法：在本院内分泌科积极开展优质护理服务，通过事前组织学习，制定实施方案，建立专业护理小组、健康教育等手段全面实践优质护理服务。结果：病患满意度大为提升，住院时间缩短，治疗费用下降，获得广泛好评。结论：开展优质护理服务成效显著。

　　关键词：内分泌 优质护理服务 临床效果 满意度

　　【中图分类号】r47 【文献标识码】b 【文章编號】1008-1879（2012）12-0333-02

　　随着社会的发展进步，人们的保健意识增强，护理活动有了新的内涵：过去护理人员提供的只是护理技术，而现在注重 ……阅读全文