摘要：目的：探讨有效沟通在儿科护理工作中的作用和应用。

　　方法：通过2009和2010年我院儿科临床资料对照，对运用和把握沟通技巧进行深入论述，分析儿科护理中影响沟通的各种因素，包括患儿因素，家属的因素及护士自身因素，并针对各种原因提出相应的沟通措施，从而融洽护患关系，提高护理质量，减少护理纠纷。

　　结果：在儿科护理中实施有效沟通后，患儿和患儿家属对儿科护理工作的满意度大大提高，病人对儿科护理人员的投诉率下降，护理纠纷也随之减少。

　　结论：通过与患儿和患儿家属的有效沟通不仅使护理人员完成有效的护理评估，还可帮助建立良好的护患关系。因此 ……阅读全文