摘要：目的：调查急诊患者家属的心理状况以及对患者治疗的影响，并通过针对性心理干预提高急诊患者治疗的依从性降低医患纠纷。

　　方法：对本院急诊2010-2011年有家属陪同就诊的400例患者选择一名直系亲属发放综合性医院焦虑抑郁量表（had）调查问卷，将400例家属随机依据就诊顺序单双分为两组（观察组及对照组，每组200例），对观察组家属采取针对性心理干预，并采用bmq作为评估用药依从性水平的标准，观察心理干预对患者治疗依从性及医患关系的影响。

　　结果：多数患者家属均存在明显的心理问题；观察组干预前后had有差异（p0.05）；观察组与对照组除干预前ha ……阅读全文