摘要：平凉市人民医院是一所综合性三级甲等医院，是地处陕、甘、宁、三省交界的平凉市区域性中心医院，是陇东地区最大的医疗、预防、保健、急救和教学科研中心。门诊输液患者多而复杂，平均每日接待各种注射、静脉输液、抽血400余人次，而且门诊病人来输液的时间由病人来医院就诊时间决定，夏秋季节病人来得早，春冬季节病人来得迟，时间不确定性非常大。为了使病人能尽快得到治疗，縮短等侯时间，我科于2011年3月对现有的护士人力资源进行综合利用，根据季节变化，实行弹性排班，经过二年的具体实践，收到了良好的效果，达到了预期的目的，改善了护理工作高峰期的强度，缓解了护士工作压力，提高了护理服务质量。
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