摘要：近年来，随着国家法律法规的不断健全和完善以及患者及其家属对自身健康权益的保障和要求日益提高，医患之间因患者对医务人员及医疗机构服务不满意，与医疗机构发生争执所引起的医疗纠纷越来越多。医疗纠纷也从既往的临床科室延伸到医技科室，从而医疗纠纷也产生了新的内涵。

　　关键词：放射科 管理 医疗纠纷 投诉

　　【中图分类号】r-1 【文献标识码】b 【文章编号】1008-1879（2012）11-0454-02

　　1 放射科新、旧形势下的对比

　　要分析、讨论一个科室医疗纠纷、投诉的原因及预防，必须先了解该科室的新、旧运转模式及 ……阅读全文