关键词:语言沟通 护理 临床应用
【中图分类号】r47 【文献标识码】b 【文章编号】1008-1879(2012)11-0256-01
现代护理学要求护士要“以患者为中心”,对患者进行系统化的整体护理,而在临床护理中,良好的语言沟通,不仅能提高患者的满意度,减少护患纠纷,还有助于提高患者依从性,提高护理质量。下面就护理人员运用语言沟通方面谈谈个人的一些体会:
1 语言沟通的技巧
1.1 针对不同的病人采用不同的语言沟通方式:由于人们的社会地位、年龄、文化程度、个人修养与素质不同,在对待疾病的态度,治疗上的需求 ……阅读全文