摘要：随着信息社会生活节奏加快，竞争激烈，人们承受的心理压力在变大，护理人员的价值观也发生了相应的变化，思想观念趋于多元化，以人为本的管理理念已引起当代护理管理者的高度重视。作为一名现代护理管理者，既要具备较高的思想素质、业务素质和医学基础知识，又要具备较高的“情商”，应用科学的管理方法，实现以人为本的管理目标，最大限度的发挥护理人员的自身价值。

　　关键词：情商 护理管理

　　【中图分类号】r47 【文献标识码】b 【文章编号】1008-1879（2012）11-0216-02

　　“情商”即人的情绪智能商数（eq）。概括为5方面的能力： ……阅读全文