【中图分类号】r-1【文献标识码】b【文章编号】1008-1879(2012)10-0227-01
沟通,是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。与患者沟通是一种科学的工作方法,作为一名手术室护士,沟通对我们来讲尤为重要。首先对护士进行培训,改变传统的服务理念,提供人性化服务,了解沟通对护理来讲的重要性,掌握沟通技巧的同时还要有过硬的技术,高度的责任心,敏锐的观察力,这些都是做好沟通的重要保障。[1]现将自己在工作中总结的一些沟通技巧介绍如下:
1与患者沟通[2]
1.1术前。手术室在患者心目中是神秘 ……阅读全文